您可以向市场监督管理所或拨打12315投诉维权。根据《消费者权益保护法》，消费者享有商品真实情况的知情权，如商场存在欺诈，您可要求其赔偿。不及时处理可能导致权益受损，错过维权时效。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有投诉、协商、诉讼等。建议先尝试与商场协商，若协商无果则向市场监管部门投诉，仍无法解决可考虑诉讼。选择时需考虑效率与成本。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉维权。具体操作：1.收集购买票据和洗衣机像二手的证据；2.先与商场协商，要求退换货或赔偿；3.协商不成，向市场监督管理所投诉或拨打12315；4.若投诉无果，可准备材料提起诉讼，维护自身权益。
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